La tutela dei tuoi dati e il rispetto della tua privacy sono le nostre priorità assolute.

Per questo motivo ti informiamo sul rilevamento e l'utilizzo dei dati personali del nostro sito Internet, in riferimento al Regolamento EU 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 maggio 2008, n. 109.

Soluzionecapelli.com di Botti Giordano si impegna costantemente per tutelare la privacy online dei suoi utenti.

Questo documento ti permetterà di conoscere la nostra politica sulla privacy, per capire come le tue informazioni personali vengono gestite quando utilizzi i nostri servizi e per consentirti, se necessario, di prestare un consenso al trattamento dei tuoi dati personali espresso e consapevole nelle sezioni del sito ove viene richiesto.

Ricordiamo che nelle varie sezioni del sito web soluzionecapelli.com (di seguito “Sito”) ove raccogliamo i tuoi dati personali sono pubblicate specifiche informative ai sensi dell'art. 13 del Regolamento. Ti invitiamo a prenderne visione prima di fornire i dati richiesti.

La raccolta, il salvataggio e il trattamento di dati personali avvengono ai fini dell’esecuzione dell’ordine relativo all’acquisto di prodotti e di eventuali procedimenti legati alla garanzia degli stessi, nonché a fini pubblicitari e di marketing tramite email, SMS, WhatsApp o chiamate vocali. I dati personali vengono raccolti anche quando si crea un account sul nostro Sito, inclusi nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono (obbligatorio). Al momento della registrazione, il tuo numero di telefono e indirizzo email saranno utilizzati per scopi istituzionali (gestione account, comunicazioni relative agli ordini, supporto) e, previo consenso esplicito, per finalità promozionali o informative tramite SMS, chiamate, WhatsApp. I dati possono essere cancellati o modificati in qualsiasi momento.

Potrà inoltre aver luogo la trasmissione dei tuoi dati personali nel contesto della prestazione di un contratto di servizio (impresa di spedizione e logistica, istituti di credito). Trasmettiamo i dati personali solo se necessario per garantire regolari operazioni commerciali o per obblighi di legge. Le informazioni personali non sono vendute o cedute a terzi. Il cliente detiene il controllo di tutti i dati personali che fornisce online e può richiederne variazioni o cancellazioni in qualsiasi momento.

I trattamenti effettuati da Soluzionecapelli.com saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza (art. 5 GDPR).

INDICE

Titolare del trattamento
Tipologie di dati personali trattati
a. Dati di navigazione
b. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con i social media
c. Dati forniti volontariamente dall’interessato
d. Dati di traffico
e. Numero di telefono
Finalità del trattamento
a. Esecuzione del contratto di vendita e gestione account
b. Navigazione e consultazione del sito
c. Assistenza e supporto clienti
d. Adempimenti legali, contabili e fiscali
e. Marketing diretto via email
f. Marketing diretto via SMS, WhatsApp, telefonate
g. Profilazione e offerte personalizzate
h. Sicurezza e prevenzione frodi
i. Comunicazioni tramite telefono, SMS, WhatsApp e gruppi dedicati
Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
Destinatari dei dati personali
Conservazione dei dati personali
Diritti dell’interessato
Modifiche alla policy
Titolare del trattamento
Il Titolare dei trattamenti svolti attraverso il Sito è Soluzionecapelli.com di Botti Giordano.
Tipologie di dati personali trattati
Per “trattamento di dati personali” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, anche automatizzate, su dati personali, quali raccolta, registrazione, conservazione, modifica, consultazione, diffusione o cancellazione.

a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software acquisiscono, durante il normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet: indirizzi IP, nomi a dominio, orario della richiesta, metodo di invio, dimensione del file, codice di stato HTTP e altri parametri tecnici. Tali dati sono utilizzati in forma aggregata per ottenere informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e individuare abusi o anomalie. Questi dati vengono cancellati entro 90 giorni, salvo richieste dell’utente o obblighi di legge.

b. Dati trattati nell’ambito dell’interazione con i social media
Il Sito utilizza plug-in sociali di terzi (es. Facebook). Quando interagisci con questi plug-in, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di tali terze parti, che possono registrare la tua visita e associare le azioni al tuo profilo se sei autenticato. Per informazioni e modalità di opposizione, consulta le privacy policy dei rispettivi fornitori.

c. Dati forniti volontariamente dall’interessato
Rientrano in questa categoria nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono utilizzati per migliorare il servizio, creare offerte personalizzate e gestire l’account. Tra i dati forniti volontariamente rientra anche il numero di telefono, richiesto obbligatoriamente in fase di registrazione. Questo dato sarà utilizzato per identificare l’utente, per la gestione del suo account, per comunicazioni legate ai servizi richiesti e, previo consenso esplicito, per finalità promozionali o informative tramite SMS, chiamate vocali o applicazioni di messaggistica come WhatsApp. Il numero non verrà in alcun modo ceduto o comunicato a soggetti terzi.

d. Dati di traffico
Nell’ambito del servizio di posta elettronica, trattiamo i dati necessari alla trasmissione delle comunicazioni: indirizzo IP, indirizzo email del mittente e del destinatario, data e ora di connessione, oggetto del messaggio, provider di posta. Questi dati sono conservati per 6 anni per obblighi di legge, e per un massimo di 6 mesi per finalità aziendali di documentazione tecnica.

e. Numero di telefono
Il numero di telefono è obbligatorio per completare la registrazione e beneficiare dei Servizi offerti. Esso verrà trattato per le finalità indicate al punto 3.
Finalità del trattamento
i trattamenti che intendiamo effettuare hanno le seguenti finalità:
a. Esecuzione del contratto di vendita, gestione dell’ordine e amministrazione dell’account;
b. Consentire la navigazione e la consultazione del Sito;
c. Rispondere a richieste di assistenza o informazioni;
d. Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali;
e. Inviare comunicazioni di marketing diretto via email per servizi analoghi a quelli acquistati, previo consenso;
f. Inviare comunicazioni di marketing diretto via SMS, WhatsApp o telefonate, previo consenso;
g. Elaborare profilazione e offerte personalizzate basate sugli acquisti o sul comportamento di navigazione, in conformità con il legittimo interesse del Titolare;
h. Rilevamento e prevenzione di frodi, controllo automatico comportamenti utenti per motivi di sicurezza;
i. Utilizzare il numero di telefono per inviare comunicazioni promozionali, informative o di servizio tramite SMS, chiamate telefoniche o strumenti di messaggistica come WhatsApp, inclusa la possibilità di essere inseriti in gruppi dedicati alle novità, aggiornamenti o offerte.
Base giuridica e natura obbligatoria o facoltativa del trattamento
- Le finalità di cui alle sezioni 3(a), 3(b) e 3(c) si basano sull’art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione di contratto) e sono necessarie per fruire dei Servizi.
- Le finalità di cui alla sezione 3(d) si basano sull’art. 6(1)(c) GDPR (adempimento obblighi legali).
- Le finalità di marketing e profilazione (3(e), 3(f), 3(g), 3(i)) si basano sul consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6(1)(a) GDPR, salvo quanto previsto per le email analoghe a servizi acquistati (art. 6(1)(f)).
- Le attività di sicurezza e frodi (3(h)) si basano sul legittimo interesse del Titolare (art. 6(1)(f)).
Destinatari dei dati personali
i dati potranno essere condivisi con:
a. Responsabili del trattamento: consulenti, società di spedizione, istituti di pagamento;
b. Autorità competenti in caso di obbligo di legge;
c. Collaboratori interni e dipendenti con obbligo di riservatezza;
d. Il numero di telefono non sarà ceduto o venduto a terzi. Le comunicazioni promozionali saranno gestite esclusivamente dal Titolare o da soggetti interni incaricati.
Conservazione dei dati personali
i dati personali trattati per le finalità 3(a)-3(c) saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità. I log email di traffico saranno conservati per 6 anni per obbligo di legge; per finalità aziendali tecniche fino a 6 mesi.
Diritti dell’interessato
Hai diritto di:
- Accesso ai dati personali (art. 15 GDPR);
- Rettifica e integrazione (art. 16 GDPR);
- Cancellazione (“diritto all’oblio”) (art. 17 GDPR);
- Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
- Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR);
- Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

Le richieste vanno inviate a info@soluzionecapelli.com. In caso di violazione dei tuoi diritti, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR).

Modifiche alla policy
Data di entrata in vigore: 14 aprile 2025. Soluzionecapelli.com si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o organizzative. Eventuali variazioni sostanziali saranno comunicate agli interessati mediante email o avviso sul Sito.

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